개인 정보 보호 정책

최종 업데이트 날짜: 2026년 7월 14일

RefundAudit("당사", "우리의", "앱")은 B4SED Ltd에 의해 운영됩니다. 본 정책은 RefundAudit가 수집하는 데이터, 수집 이유, 처리 방법에 대해 설명합니다.

1. RefundAudit가 하는 일

RefundAudit는 판매자가 환불 동작을 확인하는 데 도움이 되는 Shopify 앱입니다. 환불 중심의 감사 보기를 구축하고, 처리자 및 채널 속성을 표시하고, 활성화되면 주간 이메일 요약을 보내고, 요청 시 감사 필드를 내보냅니다.

2. 고객 데이터 보호

RefundAudit는 Shopify 레벨 1 보호 고객 데이터 전용으로 설계되었습니다. Shopify 주문 및 환불 참조와 customer_id를 저장합니다. 고객 이름, 이메일, 전화번호, 주소는 저장되지 않습니다.

3. 당사가 수집하는 데이터

• 상점 도메인 및 액세스 토큰 - 상점을 인증하고 앱에 필요한 환불 및 주문 데이터를 읽는 데 사용됩니다.
• 환불 기록 - 환불 ID, 주문 ID, 주문 번호, 타임스탬프, 금액, 통화, 거래 상태, 환불 메모, 제한된 항목 요약, customer_id, 처리자 및 채널.
• 처리자 레이블 - 직원 처리자 ID에 대해 판매자가 입력한 라벨입니다.
• 일일 주문 수 - 환불 비율 검토 플래그를 평가하는 데 사용되는 매장 수준 수입니다.
• 원시 웹훅 이벤트 - 30일 동안 유지되는 단기 디버깅 데이터입니다.
• 주간 요약 설정 - 이메일 활성화 여부, 수신자 및 언어, 구독 취소 토큰.

4. 개인정보 목록

RefundAudit가 보유할 수 있는 개인 데이터는 처리자 레이블, 환불 메모 및 customer_id로 제한됩니다. 환불 메모는 판매자나 직원이 입력한 자유 텍스트이며 개인 데이터가 포함될 수 있습니다. 주간 이메일에는 처리자 레이블가 포함될 수 있지만 고객 이름, 고객 이메일, 전화번호, 주소, 환불 메모, 품목 세부정보 또는 customer_id는 포함될 수 없습니다.

5. 당사가 저장하지 않는 데이터

• 고객 이름
• 고객 이메일 주소
• 고객 전화번호
• 청구지 또는 배송지 주소
• 결제 카드 데이터
• 일반 고객 프로필 또는 고객 분석 기록

6. 당사가 데이터를 사용하는 방법

• Shopify 관리에서 환불 피드 및 환불 총액을 표시합니다.
• Shopify가 신뢰할 수 있는 증거를 제공하는 경우 환불을 처리자 및 채널에 귀속시킵니다.
• 내역 요구 사항 및 주간 한도가 포함된 설명 가능한 검토 플래그 규칙 4개를 실행합니다.
• 현재 감사 데이터에서 주간 이메일 요약을 만듭니다.
• 감사 필드의 CSV 내보내기를 제공합니다.
• Shopify 청구, 앱 제거 및 개인 정보 보호 웹훅을 처리합니다.

7. 데이터 보존

• 환불 기록 - 앱이 설치되는 동안 보관됩니다. 청구가 만료되면 기록은 60일 동안 읽기 전용으로 유지되며 청구가 복원되지 않으면 삭제됩니다.
• 원시 웹훅 이벤트 - 30일 후에 자동으로 삭제됩니다.
• 처리자 레이블 및 설정 - 앱이 설치되는 동안 유지되며 Shopify가 상점 삭제를 요청하면 삭제됩니다.
• 내역 가져오기 및 검토 플래그 기록 - 앱이 설치되고 상점 삭제 시 삭제되는 동안 또는 청구 유예 기간 이후에 보관됩니다.
• 주간 이메일 - 전송 시 생성되며 렌더링된 비즈니스 기록으로 저장되지 않습니다.

8. 개인 정보 보호 웹훅

• 고객 데이터 요청 - RefundAudit는 판매자 수출 처리를 위한 개인 정보 보호 요청 로그에 해당 customer_id에 대해 수집된 환불 기록을 기록합니다.
• 고객 삭제 - RefundAudit는 일치하는 환불 기록에서 customer_id를 제거하고 일치하는 원시 웹훅 데이터를 삭제합니다.
• 상점 삭제 - RefundAudit는 처리자 레이블를 포함한 모든 앱 테이블에서 모든 상점 데이터를 삭제합니다.

9. 데이터 저장 및 프로세서

RefundAudit는 Cloudflare Workers에서 실행되며 Cloudflare D1에 데이터를 저장합니다. 데이터는 전송 중에 TLS로 암호화되고 저장된 데이터는 Cloudflare로 암호화됩니다. 주간 이메일 요약은 활성화되고 수신자가 구성된 경우 Resend를 통해 전송됩니다.

10. 당신의 선택

주간 이메일을 비활성화하거나, 수신자 또는 언어를 변경하거나, 감사 데이터를 내보내거나, 언제든지 앱을 제거할 수 있습니다. 각 주간 이메일에는 원클릭 구독 취소 링크가 포함되어 있습니다.

11. 연락처

개인정보 관련 질문 또는 데이터 요청: [email protected]

B4SED Ltd, 영국.