นโยบายความเป็นส่วนตัว

อัปเดตล่าสุด: 14 กรกฎาคม 2569

RefundAudit ("เรา", "ของเรา", "แอป") ดำเนินการโดย B4SED Ltd นโยบายนี้อธิบายว่า RefundAudit รวบรวมข้อมูลใด เหตุใดจึงรวบรวม และวิธีการจัดการข้อมูลดังกล่าว

1. RefundAudit ทำอะไรได้บ้าง

RefundAudit เป็นแอป Shopify ที่ช่วยให้ร้านค้าเห็นพฤติกรรมการคืนเงิน สร้างมุมมองการตรวจสอบที่เน้นการคืนเงิน แสดงการระบุแหล่งที่มาของ ผู้ดำเนินการ และ ช่องทาง ส่งอีเมลสรุปรายสัปดาห์เมื่อเปิดใช้งาน และส่งออกฟิลด์การตรวจสอบตามคำขอ

2. ข้อมูลลูกค้าที่ได้รับการคุ้มครอง

RefundAudit ได้รับการออกแบบมาสำหรับข้อมูลลูกค้าที่ได้รับการคุ้มครอง Shopify ระดับ 1 เท่านั้น โดยจะจัดเก็บคำสั่งซื้อ Shopify และการอ้างอิงการคืนเงิน รวมถึง customer_id ไม่จัดเก็บชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ หรือที่อยู่ของลูกค้า

3. ข้อมูลที่เรารวบรวม

• โดเมนร้านค้าและโทเค็นการเข้าถึง - ใช้เพื่อตรวจสอบสิทธิ์ร้านค้าของคุณและอ่านข้อมูลการคืนเงินและการสั่งซื้อที่แอปต้องการ
• บันทึกการคืนเงิน - รหัสการคืนเงิน รหัสคำสั่งซื้อ หมายเลขคำสั่งซื้อ การประทับเวลา จำนวนเงิน สกุลเงิน สถานะธุรกรรม บันทึกการคืนเงิน สรุปรายการสินค้าที่จำกัด customer_id, ผู้ดำเนินการ และ ช่องทาง
• ป้ายกำกับผู้ดำเนินการ - ป้ายกำกับที่ผู้ขายป้อนสำหรับรหัสพนักงาน ผู้ดำเนินการ
• จำนวนคำสั่งซื้อรายวัน - จำนวนระดับร้านค้าที่ใช้ในการประเมินอัตราการคืนเงิน ธงตรวจสอบ
• เหตุการณ์ Raw Webhook - ข้อมูลการแก้ไขข้อบกพร่องที่มีอายุสั้นจะคงไว้เป็นเวลา 30 วัน
• การตั้งค่าสรุปรายสัปดาห์ - ไม่ว่าจะเปิดใช้งานอีเมล ผู้รับและภาษา และโทเค็นการยกเลิกการสมัคร

4. รายการข้อมูลส่วนบุคคล

ข้อมูลส่วนบุคคลที่ RefundAudit อาจเก็บไว้นั้นจำกัดอยู่ที่ ป้ายกำกับผู้ดำเนินการ บันทึกการคืนเงิน และ customer_id หมายเหตุการคืนเงินเป็นข้อความอิสระที่ร้านค้าหรือพนักงานป้อน และอาจมีข้อมูลส่วนบุคคล อีเมลรายสัปดาห์อาจมี ป้ายกำกับผู้ดำเนินการ แต่จะไม่มีชื่อลูกค้า อีเมลลูกค้า หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่ บันทึกการคืนเงิน รายละเอียดบรรทัดรายการ หรือ customer_id

5. ข้อมูลที่เราไม่ได้จัดเก็บ

• ชื่อลูกค้า
• ที่อยู่อีเมลของลูกค้า
• หมายเลขโทรศัพท์ของลูกค้า
• ที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงินหรือจัดส่ง
• ข้อมูลบัตรชำระเงิน
• โปรไฟล์ลูกค้าทั่วไปหรือบันทึกการวิเคราะห์ลูกค้า

6. วิธีที่เราใช้ข้อมูล

• แสดงรายการ ฟีดการคืนเงิน และยอดคืนเงินใน Shopify Admin
• การคืนเงินแอตทริบิวต์ให้กับ ผู้ดำเนินการ และ ช่องทาง โดยที่ Shopify ให้หลักฐานที่เชื่อถือได้
• เรียกใช้กฎแฟล็กการตรวจสอบที่อธิบายได้สี่กฎพร้อมข้อกำหนดด้านประวัติและขีดจำกัดสูงสุดรายสัปดาห์
• สร้างอีเมลสรุปรายสัปดาห์จากข้อมูลการตรวจสอบปัจจุบัน
• ให้การส่งออก CSV ของฟิลด์การตรวจสอบ
• จัดการการเรียกเก็บเงิน Shopify การถอนการติดตั้งแอป และเว็บฮุคความเป็นส่วนตัว

7. การเก็บรักษาข้อมูล

• บันทึกการคืนเงิน - เก็บไว้ขณะติดตั้งแอป หากการเรียกเก็บเงินสิ้นสุดลง บันทึกจะยังคงเป็นแบบอ่านอย่างเดียวเป็นเวลา 60 วัน จากนั้นจะถูกลบออกหากไม่มีการกู้คืนการเรียกเก็บเงิน
• เหตุการณ์ Raw Webhook - ลบโดยอัตโนมัติหลังจาก 30 วัน
• ป้ายกำกับผู้ดำเนินการ และการตั้งค่า - เก็บไว้ในขณะที่ติดตั้งและลบแอปเมื่อ Shopify ร้องขอให้ลบร้านค้า
• บันทึกการนำเข้าและการตรวจสอบแฟล็กในอดีต - เก็บไว้ในขณะที่ติดตั้งและลบแอปเมื่อลบร้านค้าหรือหลังจากระยะเวลาผ่อนผันการเรียกเก็บเงิน
• อีเมลรายสัปดาห์ - สร้างขึ้นในเวลาส่งและไม่ได้จัดเก็บเป็นบันทึกทางธุรกิจที่แสดงผล

8. เว็บฮุคความเป็นส่วนตัว

• คำขอข้อมูลลูกค้า - RefundAudit บันทึกบันทึกการคืนเงินที่รวบรวมไว้สำหรับ customer_id นั้นในบันทึกคำขอความเป็นส่วนตัวสำหรับการจัดการการส่งออกของผู้ค้า
• การลบลูกค้า - RefundAudit จะลบ customer_id ออกจากบันทึกการคืนเงินที่ตรงกัน และลบข้อมูลดิบของ Webhook ที่ตรงกัน
• การลบร้านค้า - RefundAudit จะลบข้อมูลร้านค้าทั้งหมดออกจากทุกตารางแอป รวมถึง ป้ายกำกับผู้ดำเนินการ ด้วย

9. การจัดเก็บข้อมูลและโปรเซสเซอร์

RefundAudit ทำงานบน Cloudflare Workers และเก็บข้อมูลไว้ใน Cloudflare D1 ข้อมูลถูกเข้ารหัสระหว่างการส่งผ่านด้วย TLS และเข้ารหัสเมื่อไม่มีการใช้งานโดย Cloudflare สรุปอีเมลรายสัปดาห์จะถูกส่งผ่าน Resend เมื่อเปิดใช้งานและมีการกำหนดค่าผู้รับ

10. ทางเลือกของคุณ

คุณสามารถปิดการใช้งานอีเมลรายสัปดาห์ เปลี่ยนผู้รับหรือภาษา ส่งออกข้อมูลการตรวจสอบ หรือถอนการติดตั้งแอปได้ตลอดเวลา อีเมลรายสัปดาห์แต่ละฉบับจะมีลิงก์ยกเลิกการสมัครเพียงคลิกเดียว

11. ติดต่อ

คำถามเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวหรือการร้องขอข้อมูล: [email protected]

B4SED Ltd สหราชอาณาจักร