Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 14 Temmuz 2026

RefundAudit ("biz", "bizim", "uygulama") B4SED Ltd tarafından işletilmektedir. Bu politika, RefundAudit'nin hangi verileri topladığını, neden toplandığını ve nasıl işlendiğini açıklamaktadır.

1. RefundAudit ne yapar?

RefundAudit, satıcıların geri ödeme davranışlarını görmelerine yardımcı olan bir Shopify uygulamasıdır. Geri ödeme odaklı bir denetim görünümü oluşturur, İşlemi yapan ve Kanal ilişkilendirmesini gösterir, etkinleştirildiğinde haftalık bir e-posta özeti gönderir ve istek üzerine denetim alanlarını dışa aktarır.

2. Korunan müşteri verileri

RefundAudit yalnızca Shopify Düzey 1 korumalı müşteri verileri için tasarlanmıştır. Shopify sipariş ve geri ödeme referanslarının yanı sıra customer_id'yi saklar. Müşteri adlarını, e-postalarını, telefon numaralarını veya adreslerini saklamaz.

3. Topladığımız veriler

• Mağaza alanı ve erişim jetonu: Mağazanızın kimliğini doğrulamak ve uygulamanın ihtiyaç duyduğu geri ödeme ve sipariş verilerini okumak için kullanılır.
• Geri ödeme kayıtları - geri ödeme kimliği, sipariş kimliği, sipariş numarası, zaman damgaları, tutar, para birimi, işlem durumu, geri ödeme notu, sınırlı satır öğesi özeti, customer_id, İşlemi yapan ve Kanal.
• İşlemi yapan etiketleri - personel İşlemi yapan kimlikleri için satıcı tarafından girilen etiketler.
• Günlük sipariş sayıları - geri ödeme oranını inceleme işaretleri değerlendirmek için kullanılan mağaza düzeyindeki sayımlar.
• Ham webhook etkinlikleri - kısa ömürlü hata ayıklama verileri 30 gün boyunca saklanır.
• Haftalık özet ayarları - e-postanın etkin olup olmadığı, alıcıları ve dili ve abonelikten çıkma belirteci.

4. Kişisel veri envanteri

RefundAudit'nin tutabileceği kişisel veriler İşlemi yapan etiketleri, geri ödeme notları ve customer_id ile sınırlıdır. İade notları satıcı veya personel tarafından girilen serbest metindir ve kişisel veriler içerebilir. Haftalık e-postalar İşlemi yapan etiketleri içerebilir ancak müşteri adlarını, müşteri e-postalarını, telefon numaralarını, adresleri, geri ödeme notlarını, satır öğesi ayrıntılarını veya customer_id'yi asla içeremez.

5. Saklamadığımız veriler

• Müşteri adları
• Müşteri e-posta adresleri
• Müşteri telefon numaraları
• Fatura veya teslimat adresleri
• Ödeme kartı verileri
• Genel müşteri profilleri veya müşteri analiz kayıtları

6. Verileri nasıl kullanıyoruz?

• Para iadesi akışı ve geri ödeme toplamlarını Shopify Admin'de görüntüleyin.
• Geri ödemeleri Shopify'nin güvenilir kanıt sağladığı İşlemi yapan ve Kanal'ye atayın.
• Geçmiş gereksinimleri ve haftalık sınırla birlikte dört açıklanabilir inceleme işareti kuralını çalıştırın.
• Mevcut denetim verilerinden haftalık e-posta özetleri oluşturun.
• Denetim alanlarının CSV dışa aktarımını sağlayın.
• Shopify faturalandırma, uygulama kaldırma ve gizlilik web kancalarını yönetin.

7. Veri saklama

• Geri ödeme kayıtları - uygulama yüklenirken saklanır. Faturalandırmanın süresi dolarsa kayıtlar 60 gün boyunca salt okunur olarak kalır ve faturalandırma geri yüklenmezse daha sonra silinir.
• Ham webhook etkinlikleri - 30 gün sonra otomatik olarak silinir.
• İşlemi yapan etiketleri ve ayarlar - uygulama yüklenirken korunur ve Shopify mağazanın silinmesini istediğinde silinir.
• Geçmiş içe aktarma ve inceleme işareti kayıtları - uygulama yüklenirken ve mağaza silindiğinde veya faturalandırma süresi dolduktan sonra silinirken korunur.
• Haftalık e-postalar - gönderme sırasında oluşturulur ve iş kayıtları olarak saklanmaz.

8. Gizlilik web kancaları

• Müşteri verileri talebi - RefundAudit, söz konusu customer_id için toplanan geri ödeme kayıtlarını satıcının ihracat işlemlerine yönelik gizlilik isteği günlüğüne kaydeder.
• Müşteri silme - RefundAudit, customer_id'yi eşleşen geri ödeme kayıtlarından kaldırır ve eşleşen ham webhook verilerini siler.
• Mağaza silme - RefundAudit, İşlemi yapan etiketleri dahil her uygulama tablosundaki tüm mağaza verilerini siler.

9. Veri depolama ve işlemciler

RefundAudit, Cloudflare Workers üzerinde çalışır ve verileri Cloudflare D1'de depolar. Veriler aktarım sırasında TLS ile şifrelenir ve bekleme sırasında Cloudflare tarafından şifrelenir. Haftalık e-posta özetleri, etkinleştirildiğinde ve bir alıcı yapılandırıldığında Resend aracılığıyla gönderilir.

10. Seçimleriniz

İstediğiniz zaman haftalık e-postayı devre dışı bırakabilir, alıcıları veya dili değiştirebilir, denetim verilerini dışa aktarabilir veya uygulamayı kaldırabilirsiniz. Her haftalık e-postada tek tıklamayla abonelikten çıkma bağlantısı bulunur.

11. İletişim

Gizlilik soruları veya veri talepleri: [email protected]

B4SED Ltd, Birleşik Krallık.