Consultez chaque remboursement Shopify par acteur et par canal.
RefundAudit offre aux marchands un fil des remboursements clair, des libellés pour le personnel, des cumuls par canal, des indicateurs à vérifier, des résumés hebdomadaires par e-mail et un export CSV, sans stocker les coordonnées ni l’adresse des clients.
Essai gratuit de 14 jours. Produit complet pendant l'essai. Facturé par Shopify.
Les remboursements méritent une piste d’audit
Shopify affiche les événements de remboursement, mais les commerçants ont toujours besoin d'un moyen simple de voir qui ou quoi a émis chaque remboursement et d'où il vient.
Importer les 60 derniers jours
L’historique importé à l’installation indique les montants, les dates, les notes et les références de commande, tout en signalant clairement les acteurs historiques inconnus.
Attribuer de nouveaux remboursements à l’avenir
Après l’installation, les webhooks de remboursement fournissent à RefundAudit les informations nécessaires pour attribuer les remboursements au personnel.
Surveiller chaque semaine
Les résumés par e-mail présentent les totaux, les principaux acteurs et canaux, le taux d’attribution et au plus un indicateur à vérifier.
Conçu pour la visibilité des remboursements
Fil des remboursements
Chaque remboursement dans une vue chronologique avec montant, commande, heure, Acteur, Canal et note.
Libellés des acteurs
Les membres du personnel conservent un identifiant Shopify stable jusqu’à ce que le marchand leur attribue un libellé.
Cumuls par canal
L’interface d’administration, le PDV, l’API, le portail de retours et le canal inconnu restent distincts de l’attribution par acteur.
Indicateurs à vérifier
Quatre règles explicables combinent deux seuils, un historique minimal et un plafond hebdomadaire pour limiter les faux positifs.
Résumé hebdomadaire par e-mail
Totaux, principaux Acteurs et Canaux, lignes de couverture et lien d'application envoyé une fois par semaine.
Données minimales
RefundAudit stocke uniquement customer_id, jamais les noms, e-mails, téléphones ou adresses des clients.
Fonctionnalités incluses
| Capacité | Inclus |
|---|---|
| Importation historique sur 60 jours | Oui |
| Attribution du personnel pour les nouveaux remboursements | Oui |
| Cumuls Acteur et Canal | Oui |
| Indicateurs à vérifier avec un plafond hebdomadaire | Oui |
| Résumé hebdomadaire par e-mail et export CSV | Oui |
| Forfait unique | $7.99/mois |
Commencez par vos 60 derniers jours de remboursement.
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