Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 14 lipca 2026 r

RefundAudit („my”, „nasz”, „aplikacja”) jest obsługiwany przez B4SED Ltd. Niniejsza polityka wyjaśnia, jakie dane zbiera RefundAudit, dlaczego są gromadzone i jak się z nimi obchodzi.

1. Co robi RefundAudit

RefundAudit to aplikacja Shopify, która pomaga sprzedawcom zobaczyć zachowanie zwrotów. Tworzy widok audytu skoncentrowany na zwrotach kosztów, pokazuje atrybucję Podmiot i Kanał, wysyła cotygodniowe podsumowanie e-mailem, gdy jest włączone, oraz eksportuje pola audytu na żądanie.

2. Chronione dane klientów

RefundAudit jest przeznaczony wyłącznie do chronionych danych klientów Shopify poziomu 1. Przechowuje referencje zamówień i zwrotów Shopify oraz customer_id. Nie przechowuje nazw klientów, adresów e-mail, numerów telefonów ani adresów.

3. Dane, które zbieramy

• Domena sklepu i token dostępu - służą do uwierzytelnienia Twojego sklepu oraz odczytania danych dotyczących zwrotu i zamówienia potrzebnych aplikacji.
• Rekordy zwrotu — identyfikator zwrotu, identyfikator zamówienia, numer zamówienia, znaczniki czasu, kwota, waluta, status transakcji, notatka o zwrocie, ograniczone podsumowanie pozycji, customer_id, Podmiot i Kanał.
• Etykiety podmiotów - etykiety wprowadzane przez handlowca dla identyfikatorów personelu Podmiot.
• Dzienna liczba zamówień — liczba na poziomie sklepu używana do oceny stawki zwrotu flagi do sprawdzenia.
• Surowe zdarzenia webhooka — krótkotrwałe dane debugowania przechowywane przez 30 dni.
• Ustawienia podsumowania tygodniowego - czy e-mail jest włączony, jego odbiorcy i język oraz token rezygnacji.

4. Inwentaryzacja danych osobowych

Dane osobowe, które RefundAudit może przechowywać, ograniczają się do Etykiety podmiotów, not zwrotu pieniędzy i customer_id. Notatki o zwrocie pieniędzy to dowolny tekst wprowadzany przez sprzedawcę lub pracownika i mogą zawierać dane osobowe. Cotygodniowe e-maile mogą zawierać Etykiety podmiotów, ale nigdy nazwy klientów, adresy e-mail klientów, numery telefonów, adresy, uwagi dotyczące zwrotu kosztów, szczegóły pozycji zamówienia lub customer_id.

5. Dane, których nie przechowujemy

• Nazwy klientów
• Adresy e-mail klientów
• Numery telefonów klientów
• Adresy rozliczeniowe lub wysyłkowe
• Dane karty płatniczej
• Ogólne profile klientów lub dane analityczne dotyczące klientów

6. Jak wykorzystujemy dane

• Wyświetl Rejestr zwrotów i sumy zwrotów w Shopify Admin.
• Przypisz zwroty do Podmiot i Kanał, jeżeli Shopify zapewnia wiarygodne dowody.
• Uruchom cztery zrozumiałe zasady oznaczania przeglądu z wymaganiami dotyczącymi historii i tygodniowym limitem.
• Twórz cotygodniowe podsumowania e-mailowe na podstawie bieżących danych audytu.
• Zapewnij eksport pól audytu CSV.
• Obsługuj rozliczenia Shopify, dezinstalację aplikacji i webhooki dotyczące prywatności.

7. Zatrzymywanie danych

• Dane dotyczące zwrotów środków — zachowywane podczas instalacji aplikacji. Jeśli rozliczenia wygasną, rekordy pozostaną w trybie tylko do odczytu przez 60 dni, a następnie zostaną usunięte, jeśli rozliczenia nie zostaną przywrócone.
• Surowe zdarzenia webhooka — automatycznie usuwane po 30 dniach.
• Etykiety podmiotów i ustawienia - zachowywane podczas instalacji aplikacji i usuwane, gdy Shopify zażąda usunięcia sklepu.
• Historyczne rekordy importu i flagi recenzji - zachowywane podczas instalacji aplikacji i usuwane po usunięciu sklepu lub po okresie karencji na rozliczenia.
• Cotygodniowe e-maile — tworzone w momencie wysyłania i nie przechowywane jako renderowane dokumenty biznesowe.

8. Haki internetowe dotyczące prywatności

• Żądanie danych klienta — RefundAudit rejestruje zebrane zapisy dotyczące zwrotów dla tego customer_id w dzienniku żądań prywatności w celu obsługi eksportu sprzedawcy.
• Usunięcie klienta — RefundAudit usuwa customer_id z pasujących rekordów zwrotów i usuwa pasujące surowe dane webhooka.
• Usuwanie sklepu - RefundAudit usuwa wszystkie dane sklepu z każdej tabeli aplikacji, w tym Etykiety podmiotów.

9. Przechowywanie i przetwarzanie danych

RefundAudit działa na Cloudflare Workers i przechowuje dane w Cloudflare D1. Dane są szyfrowane podczas przesyłania za pomocą TLS i szyfrowane w stanie spoczynku przez Cloudflare. Cotygodniowe podsumowania e-maili są wysyłane za pośrednictwem Resend, jeśli jest on włączony i skonfigurowany jest odbiorca.

10. Twoje wybory

W dowolnym momencie możesz wyłączyć cotygodniową pocztę e-mail, zmienić odbiorców lub język, wyeksportować dane kontrolne lub odinstalować aplikację. Każdy cotygodniowy e-mail zawiera link umożliwiający anulowanie subskrypcji jednym kliknięciem.

11. Kontakt

Pytania dotyczące prywatności lub prośby o dane: [email protected]

B4SED Ltd, Wielka Brytania.