隱私權政策

最後更新日期：2026 年 7 月 14 日

RefundAudit（「我們」、「我們的」、「應用程式」）由 B4SED Ltd 營運。本政策解釋了 RefundAudit 收集哪些資料、收集原因以及如何處理這些資料。

1. RefundAudit 的作用

RefundAudit是一款幫助商家查看退款行為的Shopify應用程式。它建立以退款為中心的審核視圖，顯示 操作者 和 管道 歸屬，啟用後發送每週電子郵件摘要，並根據請求匯出審核欄位。

2. 保護客戶數據

RefundAudit 專為 Shopify 1 級保護的客戶資料而設計。它儲存 Shopify 訂單和退款參考以及 customer_id。它不會儲存客戶姓名、電子郵件、電話號碼或地址。

3. 我們收集的數據

• 商店域名和存取權杖 - 用於驗證您的商店並讀取應用程式所需的退款和訂單資料。
• 退款記錄 - 退款 ID、訂單 ID、訂單號碼、時間戳記、金額、幣種、交易狀態、退款單、限量項目摘要、customer_id、操作者 和 管道。
• 操作者標籤 - 商家為員工 操作者 ID 輸入的標籤。
• 每日訂單計數 - 用於評估退款率 審查標記 的商店等級計數。
• 原始 webhook 事件 - 保留 30 天的短暫偵錯資料。
• 每週摘要設定 - 電子郵件是否啟用、收件者和語言以及取消訂閱令牌。

4. 個人資料盤點

RefundAudit可能持有的個人資料僅限於操作者標籤、退款單和customer_id。退款備註是由商家或工作人員輸入的自由文本，可能包含個人資料。每週電子郵件可能包含 操作者標籤，但絕對不能包含客戶姓名、客戶電子郵件、電話號碼、地址、退款說明、行項目詳細資料或 customer_id。

5. 我們不儲存的數據

• 客戶姓名
• 客戶電子郵件地址
• 客戶電話號碼
• 帳單或送貨地址
• 支付卡數據
• 一般客戶資料或客戶分析記錄

6. 我們如何使用數據

• 在 Shopify 管理中顯示 退款記錄 和退款總額。
• 將退款歸因於 操作者 和 管道，其中 Shopify 提供了可靠的證據。
• 運行四個可解釋的審查標記規則，其中包含歷史要求和每週上限。
• 根據目前審核資料建立每週電子郵件摘要。
• 提供CSV審計欄位的匯出。
• 處理 Shopify 計費、應用程式卸載和隱私 Webhook。

7. 資料保留

• 退款記錄 - 安裝應用程式時保留。如果計費失效，記錄將在 60 天內保持唯讀狀態，如果計費未恢復，記錄將被刪除。
• 原始 webhook 事件 - 30 天後自動刪除。
• 操作者標籤 和設定 - 在安裝應用程式時保留並在 Shopify 請求刪除商店時刪除。
• 歷史匯入和審核標記記錄 - 在安裝應用程式時保留，並在商店刪除時或計費寬限期後刪除。
• 每週電子郵件 - 在發送時創建，不儲存為呈現的業務記錄。

8. 隱私網路鉤子

• 客戶資料請求 - RefundAudit 在隱私請求日誌中記錄該 customer_id 收集的退款記錄，以供商家匯出處理。
• 客戶刪除 - RefundAudit 從匹配的退款記錄中刪除 customer_id 並刪除匹配的原始 Webhook 資料。
• 商店刪除 - RefundAudit 刪除每個應用表中的所有商店數據，包括 操作者標籤。

9. 資料儲存和處理器

RefundAudit運行在Cloudflare Workers上，並將資料儲存在Cloudflare D1中。資料在傳輸過程中使用 TLS 進行加密，靜態時使用 Cloudflare 進行加密。啟用並設定收件者後，每週電子郵件摘要將透過 Resend 發送。

10. 你的選擇

您可以隨時停用每週電子郵件、更改收件者或語言、匯出審核資料或解除安裝應用程式。每封每週電子郵件都包含一個一鍵取消訂閱連結。

11. 聯絡方式

隱私問題或資料請求： [email protected]

B4SED Ltd，英國。